Politique de confidentialité


QUE FAISONS-NOUS AVEC VOS INFORMATIONS ?

Lorsque vous achetez quelque chose de notre magasin en ligne, dans le cadre du processus d’achat et de vente, nous recueillons les informations personnelles que vous nous donnez telles que votre nom, adresse et courriel.

Lorsque que vous naviguez sur notre site internet, nous recevons également automatiquement l’adresse IP de votre ordinateur dans le but de recueillir de l’information qui nous aide à apprendre de votre navigateur et de votre système d'exploitation.

Publicité par courriel (si applicable) : avec votre permission, nous pourrions vous envoyer des courriels concernant notre magasin en ligne, nos nouveaux produits et d’autres mises à jour.

CONSENTEMENT

Comment obtenez-vous mon consentement ?

Lorsque vous nous fournissez de l’information personnelle pour compléter une transaction, vérifier votre carte de crédit, placer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, nous prenons pour acquis que vous consentez à ce que nous la collections et l’utilisions uniquement pour cette raison spécifique.

Si nous vous demandons vos informations personnelles pour une seconde raison, telle que la publicité, nous vous demanderons soit directement votre consentement exprès ou nous vous donnerons une opportunité de dire non.

Comment je retire mon consentement ?

Si après vous êtes engagé vous changez d’avis, vous pouvez retirer votre consentement qui nous permet de vous contacter, pour la poursuite de la collecte, l’utilisation ou la divulgation de vos informations, à tout moment, en nous contactant à support@polysleep.com ou par la poste : Poly Sleep Inc. 5151 de la Savane, Montreal, Quebec, H4P 1V1 1-844-869-7659

DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si nous sommes tenus par la loi de le faire ou si vous violez nos Conditions d'Utilisation.

SHOPIFY

Notre magasin en ligne est hébergé sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plate-forme électronique de commerce en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.

Vos données sont stockées au travers de l’entreposage de données de Shopify, des bases de données et de l'application générale Shopify. Ils stockent vos données dans un serveur sécurisé derrière un pare-feu.

Paiement : Si vous choisissez une passerelle de paiement direct pour compléter votre achat, Shopify stocke votre donnée de carte de crédit. Elle est cryptée à l'aide de la Norme de Sécurité de l'Industrie des Cartes de Paiement (PCI-DSS). La donnée de votre transaction d’achat est stockée aussi longtemps qu’il est nécessaire de compléter votre transaction d’achat. Une fois complétée, l’information de votre transaction d’achat est supprimée. Toutes les passerelles de paiement direct respectent les normes établies par le PCI-DSS telles que gérées par le Conseil des Normes de Sécurité PCI, qui est un effort conjoint de marques telles que Visa, Mastercard, American Express et Discover.

Les exigences du PCI-DSS permettent d'assurer le traitement sécurisé des informations de carte de crédit par notre magasin en ligne et ses fournisseurs de services.

Pour plus de renseignements, vous pouvez également lire les Conditions d'utilisation de Shopify (Https://www.shopify.com/legal/terms) ou la Déclaration de confidentialité

SERVICES DE TIERS

En général, les fournisseurs de tiers que nous utilisons ne collecterons, n’utiliserons et ne divulguerons vos informations dans la mesure nécessaire qui leur permettra d’effectuer les services qu’ils nous fournissent.

Toutefois, certains fournisseurs de services de tiers tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement ont leur propre politique de confidentialité en ce qui concerne les informations que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions liées à l'achat. Pour ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire leur politique de confidentialité afin de comprendre la manière dont vos informations personnelles seront traitées par ces fournisseurs.

En particulier, rappelez-vous que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations qui se trouvent sous une juridiction différente de la nôtre ou la vôtre. Par conséquent, si vous décidez de procéder à une transaction impliquant les services d’un fournisseur de services de tiers, alors vos informations peuvent être soumises aux lois de la ou des juridictions dans lesquelles ce fournisseur de services ou ses installations sont situés.

Par exemple si vous êtes situé au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, alors vos informations personnelles utilisées pour compléter cette transaction peuvent être assujetties à la divulgation de la législation des États-Unis incluant le ‘Patriot Act’.

Une fois que vous quittez le site Web de notre magasin en ligne, ou si vous êtes redirigé vers le site web ou l’application d’un fournisseur de services de tiers, vous n’êtes plus régi par la présente Politique de confidentialité ou les Conditions d'utilisation de notre site Web.

Liens: Lorsque vous cliquez sur des liens de notre magasin en ligne, ils peuvent vous dirigés loin de notre site. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des autres sites et nous vous encourageons à lire leurs déclarations de confidentialité.

Google analytics: Notre magasin utilise Google Analytics afin de nous aider à apprendre sur ceux qui visitent notre site web et quelles sont les pages qui sont consultées.

SECURITÉ

Afin de protéger vos renseignements personnels, nous prenons des précautions raisonnables et nous nous conformons aux meilleures pratiques de l'industrie pour nous assurer qu'ils ne sont pas perdus, mal utilisés, consultés, divulgués, modifiés ou détruits de façon inappropriée. Si vous nous fournissez les informations relatives à votre carte de crédit, les informations sont cryptées à l'aide de la technologie de couche de connexion sécurisée (SSL) et stockées avec un cryptage AES-256. Bien qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit 100% sécurisée, nous suivons toutes les exigences PCI-DSS et mettons en œuvre des normes supplémentaires de l'industrie généralement acceptées.

COOKIES

Nous rassemblons certaines informations vous concernant à partir d’où vous visitez notre site de plusieurs manières. Cette information est compilée et analysée sur une base personnelle et globale. Cette information peut inclure l’adresse ‘URL’ du site duquel vous venez juste de sortir, la prochaine adresse ‘URL’ où vous vous rendez, le navigateur que vous utilisez and votre adresse internet ‘IP’. Un ‘URL’ est l’adresse globale des documents et d’autres ressources sur internet. Une adresse IP est un identifiant d’un ordinateur ou un dispositif sur un protocole de contrôle de transmission/ Réseau Protocole Internet (‘TCP/IP’) tel que le web. Les réseaux tels que le web utilisent le protocole TCP/IP pour acheminer l’information basée sur l’adresse IP de destination. En d’autres mots, une adresse IP est un nombre qui est automatiquement assigné à votre ordinateur quel que soit l’endroit où vous naviguez sur internet, permettant aux serveurs de localiser et d’identifier votre ordinateur. Les ordinateurs exigent des adresses IP afin de permettre aux utilisateurs de communiquer sur internet.

Nous utiliserons des Informations Personnellement Identifiables afin d’améliorer le fonctionnement de notre site, remplir les commandes, améliorer nos efforts de promotion et de commercialisation, analyser statistiquement l'utilisation du site, améliorer nos produits et offres de service et personnaliser le contenu de notre site, la mise en page et les services. Nous pourrions utiliser des Informations Personnellement Identifiables afin de vous fournir de l’information et de vous contacter concernant des avis administratifs. Nous pourrions également utiliser des Informations Personnellement Identifiables pour résoudre des différends, des problèmes et faire respecter notre entente avec vous, incluant nos Conditions d’utilisation et cette politique de confidentialité. Vos informations peuvent être aussi utilisées par nous ou par un tiers à qui nous les transférons afin de fournir les produits et services que vous avez demandés.

Lorsque vous naviguez sur notre site, nous accumulerons des cookies dans votre ordinateur afin de faciliter et de personnaliser votre utilisation de notre site. Un cookie est un petit fichier de données qu’un site web stocke sur le disque dur de votre ordinateur (si votre navigateur web le permet) qui peut par la suite être récupéré afin que nous puissions vous identifier. Les cookies facilitent votre utilisation du site internet, permet au site de bien fonctionner et nous aide à maintenir un site sécuritaire. Vous êtes toujours libre de refuser nos cookies si votre navigateur le permet, mais certaines sections de notre site peuvent ne pas fonctionner adéquatement dans ce cas.

Voici une liste de cookies que nous utilisons. Nous les avons répertoriés ici afin que vous puissiez choisir si vous souhaitez désactiver les cookies ou non.

  • Session_id, jeton unique, session, permet à Shopify de stocker des informations sur votre session (référent, page de destination, etc.).
  • Shopify_visit, aucune donnée détenue, Persistant pendant 30 minutes de la dernière visite, Utilisé par le tracker de stats interne de notre fournisseur de site Web pour enregistrer le nombre de visites.
  • Shopify_uniq, aucune donnée détenue, expire à minuit (par rapport au visiteur) du jour suivant, Compte le nombre de visites à un magasin par un seul client. Panier, jeton unique, persistant pendant 2 semaines, stocke des informations sur le contenu de votre panier.
  • Secure_session_id, jeton unique, session storefront_digest, jeton unique, indéfini. Si le magasin a un mot de passe, ceci est utilisé pour déterminer si le visiteur actuel a accès. PREF, persistant pour une période très courte, défini par Google et les pistes qui visite le magasin et d'où.
  • Nous pouvons utiliser une entreprise externe de publicité en vue d’afficher des bannières publicitaires sur notre site internet. Comme partie intégrante de leur service, ils placeront un cookie séparé sur votre ordinateur. Nous ne fournirons pas à de tels tiers serveurs publicitaires vos Informations Personnellement Identifiables. De plus, d’autres annonceurs peuvent placer des affiches publicitaires sur notre site et nous ne leur divulguerons aucune Information Personnellement Identifiable.

Nous et nos serveurs publicitaires de tiers pouvons collecter et utiliser de l’Information Non-Personnellement identifiable vous concernant, telles que votre adresse IP, votre type de navigateur, le serveur auquel votre ordinateur est connecté, l’indicatif régional associé à votre serveur, ou si vous avez répondu à une annonce particulière.

AGE DE CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez avoir au moins l'âge de la majorité dans votre état ou province de résidence, ou que vous avez l'âge de la majorité dans votre état ou province de résidence et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à l’une de vos personnes mineures à charge d’utiliser ce site.

MODIFICATIONS À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons de droit de modifier cette politique de confidentialité en tout temps, alors nous vous prions de la relire fréquemment. Les modifications et clarifications prendront effet immédiatement dès qu’elles sont postées sur le site web. Si nous apportons des changements importants à cette politique, nous vous aviserons ici qu’elle a été mise à jour alors vous êtes au courant du type d’information que nous collectons et de la manière dont nous nous en servons et sous quelles circonstances, le cas échéant, nous l’utilisons et/ou la divulguons.

Si notre magasin en ligne est acquis ou est fusionné avec une autre compagnie, vos informations peuvent être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

QUESTIONS ET INFORMATION DE CONTACT

Si vous souhaitez: accéder, corriger, modifier ou supprimer toute information que nous détenons à votre sujet, déposer une plainte, ou si vous voulez tout simplement avoir plus d’information, contactez notre Responsable de la Protection des Renseignements Personnels à support@polysleep.com ou par la poste à

Polysleep Inc.
[Re: Responsable de la protection des renseignements personnels]
5151 de la Savane, Montreal, Quebec, H4P 1V1 1-844-869-7659


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